Winkelinformatie
Hallo daar! Wij van Vintage Designer Club heten je van harte welkom. Wij zijn het platform voor tweedehands, op echtheid gecontroleerde, luxe artikelen. We zijn een gepassioneerd team dat elke dag bezig is met het inkopen van unieke tweedehands designeritems. We zoeken over de hele wereld naar de beste artikelen, voor de beste prijs. Alle artikelen die we inkopen zijn uniek en worden door onze experts met meer dan 10 jaar ervaring op echtheid gecontroleerd. Zo garanderen we dat elk item dat we verkopen authentiek is. We zijn daarom ook aangesloten bij de zogenaamde 'anti-neporganisatie'.
Word lid van de club!
Zodra je het gewenste artikel op de collectiepagina hebt gevonden, kun je op het artikel klikken, waardoor je naar de productpagina wordt gebracht. Op de productpagina vind je meer afbeeldingen en alle relevante productspecifieke informatie zoals merknaam, producttype, staat, materiaal, enzovoort. Je plaatst je bestelling door op 'bestel nu' te klikken. Klik daarna op 'Naar de kassa' rechtsboven in het scherm. Je kunt vervolgens kiezen om in te loggen of door te gaan als gast met je e-mailadres. Klik daarna op 'Doorgaan' rechtsonder. Op de betaalpagina vul je je gegevens en gewenste betaalmethode in. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.
Als uw bestelling correct is ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Uw bestelling wordt klaargemaakt voor verzending naar uw bestemming. We zorgen ervoor dat het gewenste artikel veilig wordt verpakt. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Bestelstatus We houden u via e-mail en sms op de hoogte van de status van uw bestelling. U kunt ook altijd de status van uw bestelling controleren en uw pakket volgen in uw persoonlijke account. Heeft u geen e-mail ontvangen? Geen paniek! Wacht nog een paar minuten, het kan tot een half uur duren voordat de bevestiging aankomt. Controleer ook uw spam, de e-mail kan daar ook terechtkomen. Als de e-mail er niet is, neem dan contact op met de klantenservice.
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@vintagedesignerclub.com Annuleringsverzoeken zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt of verzonden.
Om de hoogste kwaliteitsnormen te garanderen, kopen wij uitsluitend bij vertrouwde, goed gevestigde leveranciers. Daarom kopen wij momenteel niet van klanten, maar alleen van leveranciers die wij grondig hebben gecontroleerd via due diligence. (Dit kan in de toekomst veranderen.)
Betalingsinformatie
Zodra u uw artikel heeft gekocht, ontvangt u een bevestigingsmail. In deze e-mail vindt u alle informatie over de betaling.
Het is onze hoogste prioriteit dat u zich comfortabel voelt bij uw online betaling en daarom werken we alleen met de meest veilige, bekende en gerenommeerde betaalproviders: iDeal, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Apple Pay en PayPal.
Bestellen & Retourneren
Geen zorgen! We betalen de volledige aankoopprijs terug als je voldoet aan de volgende retourvoorwaarden: We hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen. De artikelen moeten ongedragen zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, met de originele labels en etiketten nog bevestigd. Het passen is natuurlijk toegestaan! De artikelen moeten verpakt zijn in de onbeschadigde en originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). We vragen je ook om het aankoopbewijs (indien ontvangen) mee te sturen. Let op! Zorg ervoor dat je het artikel zorgvuldig retourneert. Als de retourzending beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om het artikel te beoordelen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Registreer je retour binnen 14 dagen na ontvangst en stuur het artikel binnen 14 dagen na registratie terug. Wil je je artikel retourneren met je eigen retourlabel? Informeer dan altijd de klantenservice zodat wij je alle benodigde informatie kunnen geven. Je kunt de koopovereenkomst ook op een andere manier annuleren via onze klantenservice. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs of een betalingsbewijs nodig. Alle artikelen die wij verkopen zijn uniek. Daarom wordt bij annulering vanwege ongemak van de klant een herbevoorradingskosten van 10% van de productprijs (inclusief btw) in rekening gebracht. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen. Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via contact@vintagedesignerclub.com In geval van waardevermindering van het geretourneerde artikel kunnen wij besluiten om (een deel van) het bedrag niet terug te betalen. Waardevermindering van een artikel doet zich voor wanneer bij het retourneren blijkt dat het artikel beschadigd is, de originele merk- of prijslabels - indien redelijkerwijs mogelijk - niet meer aan het artikel bevestigd zijn of het duidelijk is dat het artikel gedragen of gewassen is.
Nog steeds niet tevreden met je artikel? Dat is jammer... Je hebt dan de mogelijkheid om het naar ons terug te sturen. Onze beloften op een rij: 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product. Stuur je retour aan na registratie binnen 14 dagen. Geld terug? We betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat we geïnformeerd zijn over je besluit om de aankoop te annuleren. We kunnen echter wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen en kunnen beoordelen. Neem contact met ons op als je je product wilt retourneren. Zodra je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, kun je het product namens jou retourneren en dus met de door jou gewenste vervoerder. Elke klant heeft zijn eigen gewenste vervoerder en de kosten voor deze verzending zijn voor jou.
Ja. Zodra u uw artikel hebt gekocht, sturen wij u een e-mail met een UPS-trackingcode. Met deze code kunt u de laatste status van uw bestelling zien en wanneer deze door de koerier bij u wordt afgeleverd.
Zodra uw retourzending is ontvangen, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Wij zullen u zo snel mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de aankoop te annuleren. We kunnen wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U ontvangt dan ook een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling. De wijze van terugbetaling hangt af van de manier waarop u voor uw product heeft betaald. Bij betaling via iDEAL wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee uw bestelling is betaald. Als u met creditcard heeft betaald, wordt uw terugbetaling op deze rekening bijgeschreven.
Zodra u een aankoop doet in onze winkel, is het onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat uw artikel veilig en in uitstekende staat wordt geleverd. Daarom werken we uitsluitend samen met vertrouwde en bekende koeriers zoals DHL, UPS, FedEx en PostNL.
Andere vragen
Om de hoogste kwaliteitsnormen te garanderen, kopen wij uitsluitend bij vertrouwde, goed gevestigde leveranciers. Daarom kopen wij momenteel niet van klanten, maar alleen van leveranciers die wij grondig hebben gecontroleerd via due diligence. (Dit kan in de toekomst veranderen.)
Op dit moment opereren we uitsluitend online via onze webshop. We hebben geen fysieke winkel of showroom, maar al onze producten zijn beschikbaar om te bekijken en te kopen op onze website. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op—we helpen je graag!